Thông tin chủ quản
Tên, địa chỉ/trụ sở, thông tin đăng ký doanh nghiệp/hộ kinh doanh hoặc dữ liệu nhận diện chủ thể phải được hiển thị chính xác và thống nhất với hồ sơ pháp lý.
Từ ngày 01/07/2026, thủ tục mà doanh nghiệp thường tìm với tên “đăng ký website bán hàng online” đã được đặt trong khung pháp lý mới của Luật Thương mại điện tử số 122/2025/QH15 và Nghị định 248/2026/NĐ-CP. Nếu doanh nghiệp thiết lập website hoặc ứng dụng để trực tiếp bán hàng hóa, cung cấp dịch vụ của chính mình và có chức năng đặt hàng trực tuyến, thủ tục cần thực hiện về bản chất là THÔNG BÁO nền tảng thương mại điện tử kinh doanh trực tiếp, không phải thủ tục đăng ký dành cho nền tảng trung gian.
Một thay đổi rất quan trọng trong năm 2026 là Ủy ban nhân dân cấp tỉnh thực hiện xác nhận thông báo; việc tiếp nhận, xử lý trên thực tế được tổ chức theo phân công của địa phương, thường gắn với Sở Công Thương và hệ thống thủ tục hành chính trực tuyến. Vì vậy, cách viết cũ “đăng ký website bán hàng với Bộ Công Thương” vẫn phù hợp với thói quen tìm kiếm của người dùng nhưng không còn phản ánh đầy đủ thẩm quyền và tên thủ tục pháp lý hiện hành.
Bán hàng/dịch vụ của chính doanh nghiệp: nếu website hoặc ứng dụng có chức năng đặt hàng trực tuyến, chủ quản phải thực hiện thủ tục THÔNG BÁO và được xác nhận trước khi vận hành nền tảng.
Cho người bán khác mở gian hàng hoặc giao dịch: có thể thuộc nền tảng thương mại điện tử trung gian và phải thực hiện thủ tục ĐĂNG KÝ theo cơ chế dành cho nền tảng trung gian.
Mạng xã hội có hoạt động thương mại điện tử: được quản lý theo một nhóm riêng trong Luật Thương mại điện tử 2025 và không nên xử lý như website bán hàng trực tiếp.
Website chỉ giới thiệu doanh nghiệp/sản phẩm: nếu không có chức năng đặt hàng trực tuyến, cần rà soát chức năng thực tế trước khi kết luận có thuộc thủ tục thông báo theo Nghị định 248/2026/NĐ-CP hay không.
Thời hạn xử lý thủ tục thông báo: 03 ngày làm việc kể từ khi nộp hồ sơ đầy đủ, hợp lệ theo quy định; thủ tục hiện không thu phí, lệ phí.

Luật Thương mại điện tử số 122/2025/QH15 có hiệu lực từ ngày 01/07/2026 và thay đổi cách tiếp cận quản lý từ khái niệm website/ứng dụng đơn lẻ sang các mô hình nền tảng thương mại điện tử. Nghị định 248/2026/NĐ-CP cùng có hiệu lực từ ngày này và quy định chi tiết hồ sơ, quy trình, thẩm quyền thông báo – đăng ký.
| Nội dung | Cách hiểu cũ thường gặp | Cách áp dụng từ 01/07/2026 |
|---|---|---|
| Tên mô hình bán hàng của chính mình | Website thương mại điện tử bán hàng. | Nền tảng thương mại điện tử kinh doanh trực tiếp; thủ tục thông báo áp dụng khi có chức năng đặt hàng trực tuyến. |
| Cơ quan xác nhận thông báo | Thường được gọi chung là “thông báo với Bộ Công Thương”. | UBND cấp tỉnh thực hiện xác nhận; tổ chức tiếp nhận theo phân công, quy trình hành chính tại địa phương. |
| Kênh thực hiện | Cổng quản lý hoạt động TMĐT. | Thực hiện trực tuyến thông qua Cổng Dịch vụ công quốc gia và Hệ thống quản lý hoạt động thương mại điện tử được kết nối. |
| Thời gian xác nhận | Các hướng dẫn cũ thường nêu nhiều mốc khác nhau. | 03 ngày làm việc đối với thủ tục thông báo khi hồ sơ đầy đủ, hợp lệ. |
| Website đã được xác nhận trước 01/07/2026 | Không có vấn đề chuyển tiếp. | Được tiếp tục hoạt động theo nội dung đã xác nhận đến hết 30/06/2027; cần theo dõi yêu cầu chuyển đổi/cập nhật theo khung mới. |
Doanh nghiệp có thể kiểm tra văn bản gốc tại Nghị định 248/2026/NĐ-CP trên Cổng thông tin điện tử Chính phủ.
Điểm cần lưu ý với website cũ: nếu website đã được xác nhận thông báo hoặc đăng ký trước ngày 01/07/2026, không nên tự xóa hồ sơ hoặc thực hiện lại từ đầu ngay. Trước hết cần kiểm tra trạng thái hiện tại, nội dung thay đổi và quy định chuyển tiếp đến hết ngày 30/06/2027.
Đây là bước quyết định. Bản cũ dùng lẫn “đăng ký website bán hàng”, “thông báo website” và “đăng ký website”, khiến người đọc dễ chọn sai thủ tục.
| Mô hình | Ví dụ chức năng | Thủ tục chính | Cơ quan xác nhận |
|---|---|---|---|
| Nền tảng kinh doanh trực tiếp có đặt hàng trực tuyến | Doanh nghiệp bán sản phẩm/dịch vụ của chính mình; khách có thể đặt hàng qua website/app. | THÔNG BÁO | UBND cấp tỉnh theo Nghị định 248/2026/NĐ-CP. |
| Nền tảng TMĐT trung gian | Cho nhiều người bán khác đăng ký tài khoản/gian hàng để giao dịch. | ĐĂNG KÝ | Bộ Công Thương. |
| Mạng xã hội hoạt động TMĐT | Nền tảng mạng xã hội tích hợp chức năng hỗ trợ giao dịch theo Luật TMĐT. | ĐĂNG KÝ theo nhóm tương ứng. | Bộ Công Thương. |
| Nền tảng TMĐT tích hợp | Tích hợp nhiều nền tảng hoặc chức năng TMĐT theo mô hình luật định. | ĐĂNG KÝ | Bộ Công Thương. |
| Website giới thiệu thuần túy | Chỉ giới thiệu sản phẩm/dịch vụ, không có cơ chế đặt hàng trực tuyến. | Cần rà soát chức năng thực tế; không nên mặc định áp thủ tục thông báo của nền tảng có đặt hàng trực tuyến. | Phụ thuộc kết quả phân loại. |
Nếu chưa chắc website của mình thuộc nhóm nào, xem thêm bài phân biệt thông báo và đăng ký website thương mại điện tử. Trường hợp doanh nghiệp vận hành sàn, nền tảng cho bên thứ ba hoặc mô hình phức tạp, nên phân loại trước khi sửa website và lập hồ sơ.
Trọng tâm của thủ tục mới là nền tảng thương mại điện tử kinh doanh trực tiếp có chức năng đặt hàng trực tuyến. Có thể hình dung đây là website/app do doanh nghiệp, hộ kinh doanh hoặc chủ thể phù hợp thiết lập để trực tiếp bán hàng hóa hoặc cung cấp dịch vụ của chính mình và cho phép khách hàng gửi yêu cầu đặt hàng qua nền tảng.
Không phải cứ có website là phải làm thủ tục này. Website giới thiệu doanh nghiệp, catalogue hoặc landing page không có chức năng đặt hàng trực tuyến cần được đánh giá theo chức năng thật. Ngược lại, website không có thanh toán online nhưng vẫn cho khách gửi đơn hàng trực tuyến có thể vẫn thuộc nhóm cần thông báo.
Để hiểu rộng hơn về các mô hình hiện nay, xem hoạt động thương mại điện tử và các hình thức phổ biến.
Đây là phần có giá trị thực tế hơn việc hướng dẫn “cách tạo website bằng WordPress hay Shopify”. Cơ quan xử lý không đánh giá nền tảng công nghệ bạn sử dụng mà quan tâm mô hình giao dịch, thông tin công khai và trách nhiệm của chủ quản nền tảng.
Tên, địa chỉ/trụ sở, thông tin đăng ký doanh nghiệp/hộ kinh doanh hoặc dữ liệu nhận diện chủ thể phải được hiển thị chính xác và thống nhất với hồ sơ pháp lý.
Mô tả sản phẩm/dịch vụ, giá và các thông tin bắt buộc khác phải rõ ràng, không gây nhầm lẫn và phù hợp pháp luật chuyên ngành.
Người mua cần hiểu các bước đặt hàng, xác nhận, sửa đổi thông tin, thanh toán và thời điểm hình thành giao dịch.
Công khai phương thức, khu vực, thời gian, chi phí hoặc nguyên tắc xác định chi phí giao hàng/thực hiện dịch vụ.
Chính sách phải phù hợp mô hình thực tế và quyền của người tiêu dùng, không nên sao chép một mẫu không áp dụng được cho sản phẩm của doanh nghiệp.
Cần có đầu mối tiếp nhận, quy trình xử lý phản ánh/tranh chấp và thông tin hỗ trợ mà người mua có thể sử dụng thực tế.

Nghị định 248/2026/NĐ-CP đã đơn giản hóa cách tiếp cận đối với thủ tục thông báo. Hồ sơ thông báo nền tảng thương mại điện tử kinh doanh trực tiếp có chức năng đặt hàng trực tuyến gồm Tờ khai thông tin theo Mẫu số 01 tại Phụ lục II của Nghị định.
Điều này cần được hiểu đúng: các chính sách giao hàng, thanh toán, đổi trả, bảo mật, thông tin doanh nghiệp… không nên được liệt kê như các “giấy tờ hồ sơ” độc lập nếu pháp luật không yêu cầu theo cách đó. Chúng là các nội dung website và dữ liệu tuân thủ phải được chuẩn hóa để thông tin khai báo phù hợp với nền tảng thực tế.
Luật Dương Trí thường tách hồ sơ thành 2 lớp: (1) hồ sơ hành chính cần khai/nộp trên hệ thống; và (2) checklist nội dung website cần sửa trước khi khai. Cách này giúp tránh tình trạng hồ sơ khai đúng nhưng website thực tế vẫn thiếu điều kiện công khai hoặc thông tin không thống nhất.
Xác định đây là nền tảng kinh doanh trực tiếp của chính doanh nghiệp, nền tảng trung gian, mạng xã hội TMĐT hay website giới thiệu không có chức năng đặt hàng.
Đối chiếu tên doanh nghiệp/hộ kinh doanh, mã số, địa chỉ, người đại diện và tên miền với dữ liệu pháp lý và thông tin đang hiển thị.
Kiểm tra hàng hóa/dịch vụ, quy trình đặt hàng, giá, giao hàng, đổi trả, bảo hành, thanh toán, khiếu nại, dữ liệu cá nhân và các nội dung chuyên ngành.
Chuẩn hóa thông tin nền tảng và chủ quản theo Phụ lục II Nghị định 248/2026/NĐ-CP.
Thực hiện thủ tục trên Cổng Dịch vụ công quốc gia, kết nối với Hệ thống quản lý hoạt động thương mại điện tử theo quy trình hiện hành.
Nếu dữ liệu chưa đầy đủ hoặc website chưa thống nhất với nội dung khai, thực hiện điều chỉnh theo yêu cầu của cơ quan xử lý.
Sau khi được xác nhận, kiểm tra thông tin công khai trên hệ thống, duy trì website đúng mô hình và thực hiện các nghĩa vụ cập nhật/báo cáo phát sinh.
| Nội dung | Quy định áp dụng năm 2026 |
|---|---|
| Hình thức thực hiện | Trực tuyến trên Cổng Dịch vụ công quốc gia thông qua hệ thống kết nối quản lý hoạt động thương mại điện tử. |
| Thẩm quyền xác nhận | Ủy ban nhân dân cấp tỉnh; việc xử lý có thể được phân công/ủy quyền cho cơ quan chuyên môn tại địa phương. |
| Thời hạn | 03 ngày làm việc kể từ khi hồ sơ đầy đủ, hợp lệ theo thủ tục công bố. |
| Phí/lệ phí | Không thu phí, lệ phí đối với thủ tục thông báo. |
| Kết quả | Xác nhận thông báo; thông tin nền tảng được quản lý/công khai theo hệ thống quản lý hoạt động thương mại điện tử. |
Do thẩm quyền đã được phân cấp, doanh nghiệp không nên tiếp tục dùng hướng dẫn cũ “nộp Bộ Công Thương rồi chờ Bộ duyệt” cho website bán hàng trực tiếp. Trường hợp nền tảng trung gian/mạng xã hội TMĐT/tích hợp thì cơ chế đăng ký với Bộ Công Thương lại là một nhánh thủ tục khác.
Có. Việc thông báo không phải thủ tục làm một lần rồi bỏ quên. Nghị định 248/2026/NĐ-CP quy định trách nhiệm duy trì, cập nhật và báo cáo đối với chủ quản nền tảng thương mại điện tử.
Khi có thay đổi thuộc nhóm phải sửa đổi, bổ sung thông báo, doanh nghiệp cần cập nhật theo thủ tục tương ứng. Những thay đổi thường đáng chú ý gồm tên nền tảng/tên miền, thông tin chủ quản và các dữ liệu đã khai.
Nếu website ngừng hoạt động, chuyển nhượng hoặc phát sinh sự kiện thuộc trường hợp phải chấm dứt thông báo, chủ quản cần làm thủ tục chấm dứt thay vì chỉ tắt website.
Nghị định 248/2026/NĐ-CP quy định chủ quản nền tảng thương mại điện tử thực hiện báo cáo trực tuyến kết quả hoạt động của năm trước trước ngày 15 tháng 02 hằng năm thông qua Hệ thống quản lý hoạt động thương mại điện tử.
Nếu website ban đầu chỉ bán sản phẩm của chính doanh nghiệp nhưng sau đó mở chức năng cho bên thứ ba đăng bán, bản chất nền tảng có thể chuyển sang mô hình trung gian. Khi đó, không thể tiếp tục sử dụng kết quả thông báo cũ như thể mô hình không thay đổi.
Đây là lỗi thường gặp sau khi doanh nghiệp phát triển website: hồ sơ ban đầu là website bán hàng D2C nhưng sau một thời gian mở marketplace, affiliate seller, gian hàng đối tác hoặc chức năng cho người bán khác tham gia. Mỗi thay đổi cần được đánh giá theo bản chất, không chỉ theo tên website.
Website bán hàng thường thu thập họ tên, số điện thoại, email, địa chỉ giao hàng, lịch sử mua hàng, dữ liệu thanh toán và hành vi truy cập. Từ ngày 01/01/2026, Luật Bảo vệ dữ liệu cá nhân số 91/2025/QH15 và Nghị định 356/2025/NĐ-CP đã tạo khung pháp lý mới về xử lý dữ liệu cá nhân.
Vì vậy, mục “Chính sách bảo mật” không nên chỉ tồn tại để vượt qua bước thông báo TMĐT. Doanh nghiệp cần rà soát thực tế:
Đây là lý do Luật Dương Trí không khuyến nghị sao chép nguyên một “privacy policy mẫu” từ website khác. Chính sách phải mô tả đúng luồng dữ liệu thực tế của chính website.
Website bán hàng trực tiếp lại làm hồ sơ đăng ký nền tảng trung gian, hoặc nền tảng cho nhiều seller nhưng chỉ thực hiện thông báo.
Tên, mã số, địa chỉ hoặc thông tin chủ quản trên website không khớp dữ liệu khai và hồ sơ đăng ký.
Chính sách đổi trả, giao hàng, bảo mật và khiếu nại có nhưng không phản ánh cách doanh nghiệp thực sự bán hàng.
Khách không biết lúc nào đơn được ghi nhận, cách kiểm tra/sửa đơn hoặc điều kiện thanh toán và giao hàng.
Thực phẩm, mỹ phẩm, dược, giáo dục hoặc hàng hóa có điều kiện còn chịu pháp luật chuyên ngành ngoài thủ tục TMĐT.
Website dùng analytics, pixel, chatbot, CRM, payment gateway nhưng chính sách chỉ nêu chung chung rằng “không chia sẻ dữ liệu”.
Website mở thêm seller, marketplace hoặc chức năng mới làm thay đổi bản chất nền tảng nhưng vẫn giữ hồ sơ cũ.

Trong khung pháp lý mới, giá trị của dịch vụ không nằm ở việc “điền mẫu thay khách hàng” mà ở phân loại đúng mô hình và audit website trước khi nộp. Đây cũng là bước giúp giảm nguy cơ một website được xác nhận thủ tục nhưng vẫn còn lỗi về giao dịch, dữ liệu hoặc pháp luật chuyên ngành.
Kiểm tra website bán trực tiếp, nền tảng trung gian, mạng xã hội TMĐT hoặc mô hình kết hợp theo Luật Thương mại điện tử 2025.
Rà soát thông tin chủ quản, hàng hóa, giá, đặt hàng, thanh toán, giao hàng, đổi trả, khiếu nại và chính sách dữ liệu.
Chuẩn bị thông tin theo Mẫu số 01 và đối chiếu với dữ liệu pháp lý, tên miền và nội dung website.
Hỗ trợ nộp, theo dõi phản hồi, chỉnh sửa khi cần và hướng dẫn nghĩa vụ cập nhật/báo cáo sau khi nền tảng đi vào hoạt động.
Xem phạm vi hỗ trợ chi tiết tại dịch vụ đăng ký, thông báo website thương mại điện tử.
Với tinh thần “Luôn luôn lắng nghe – Luôn luôn có giải pháp”, Luật Dương Trí ưu tiên xác định đúng nghĩa vụ theo chức năng website hiện tại và kế hoạch phát triển sắp tới, tránh trường hợp vừa hoàn tất thông báo đã phải đổi lại thủ tục vì mô hình nền tảng thay đổi.
Nếu doanh nghiệp trực tiếp bán hàng hóa/dịch vụ của chính mình và nền tảng có chức năng đặt hàng trực tuyến, thủ tục chính là thông báo. Nếu website tạo môi trường cho nhiều người bán khác tham gia giao dịch, có thể thuộc nhóm nền tảng trung gian phải đăng ký.
Đây vẫn là cụm tìm kiếm và cách gọi phổ biến, nhưng từ 01/07/2026, Nghị định 248/2026/NĐ-CP quy định UBND cấp tỉnh thực hiện xác nhận thông báo đối với nền tảng kinh doanh trực tiếp có chức năng đặt hàng trực tuyến.
Không nên kết luận chỉ từ việc website có sản phẩm. Trọng tâm của thủ tục thông báo theo cơ chế mới là nền tảng kinh doanh trực tiếp có chức năng đặt hàng trực tuyến. Cần xem website có cơ chế cho khách gửi đơn/đặt dịch vụ trực tuyến hay chỉ cung cấp thông tin.
Thanh toán trực tuyến không phải dấu hiệu duy nhất. Nếu người mua vẫn có thể lựa chọn hàng hóa/dịch vụ và gửi đơn đặt hàng trực tuyến trên nền tảng thì cần rà soát nghĩa vụ thông báo.
Hồ sơ thông báo theo Nghị định 248/2026/NĐ-CP sử dụng Tờ khai Mẫu số 01. Các chính sách là nội dung tuân thủ của nền tảng cần được chuẩn hóa và thống nhất với thông tin khai, không nên nhầm toàn bộ chúng thành “giấy tờ hồ sơ” độc lập.
Thời hạn xử lý thủ tục được công bố là 03 ngày làm việc kể từ khi hồ sơ đầy đủ, hợp lệ. Thời gian doanh nghiệp sửa website hoặc bổ sung dữ liệu chưa hợp lệ không nên tính vào mốc này.
Không nên tự làm lại ngay. Nghị định 248/2026/NĐ-CP có cơ chế chuyển tiếp cho nền tảng đã được xác nhận trước ngày 01/07/2026 tiếp tục hoạt động theo nội dung đã xác nhận đến hết ngày 30/06/2027. Cần kiểm tra trường hợp cụ thể và các thay đổi phát sinh.
Có nghĩa vụ báo cáo trực tuyến theo Nghị định 248/2026/NĐ-CP. Chủ quản nền tảng cần lưu ý mốc trước ngày 15/02 hằng năm đối với báo cáo kết quả hoạt động của năm trước.
Nếu doanh nghiệp chỉ là người bán trên nền tảng của bên khác thì không có “website của chính doanh nghiệp” để thực hiện thủ tục thông báo này. Tuy nhiên người bán vẫn có các nghĩa vụ riêng theo Luật Thương mại điện tử, thuế, hàng hóa và quy định của nền tảng.
Thông tin nền tảng đã được xác nhận được quản lý và công khai trên Hệ thống quản lý hoạt động thương mại điện tử. Xem thêm hướng dẫn tra cứu website thương mại điện tử.
Bạn có thể gửi tên miền website, giấy đăng ký doanh nghiệp/hộ kinh doanh và mô tả ngắn cách khách hàng đặt mua trên website. Luật Dương Trí sẽ rà soát mô hình theo Luật Thương mại điện tử 2025, xác định thủ tục phù hợp và chỉ ra các mục chính sách/nội dung cần sửa trước khi khai hồ sơ.