Phân loại theo mô hình nền tảng
Doanh nghiệp cần xác định website là nền tảng trực tiếp, trung gian, mạng xã hội có hoạt động thương mại điện tử hay nền tảng tích hợp đa dịch vụ.
Website có chức năng đặt hàng trực tuyến không chỉ cần hiển thị đầy đủ thông tin bán hàng mà còn có thể phải thông báo hoặc đăng ký hoạt động thương mại điện tử trước khi vận hành. Điểm quan trọng là xác định đúng mô hình: doanh nghiệp chỉ bán hàng hóa, dịch vụ của mình hay đang cung cấp môi trường để bên thứ ba giao dịch.
Bài viết này hướng dẫn thủ tục đăng ký website với Bộ Công Thương năm 2026 theo khung pháp lý có hiệu lực từ ngày 01/07/2026, đồng thời làm rõ trường hợp chỉ cần thông báo với cơ quan cấp tỉnh, hồ sơ cần chuẩn bị, thời hạn xử lý, mức phạt và các lỗi thường khiến hồ sơ bị yêu cầu sửa đổi.
Câu trả lời nhanh
Website của doanh nghiệp bán hàng hóa hoặc dịch vụ của chính mình và có chức năng đặt hàng trực tuyến thuộc nhóm nền tảng thương mại điện tử trực tiếp, phải hoàn tất thủ tục thông báo trước khi hoạt động.
Website tạo môi trường cho người bán, nhà cung cấp hoặc bên thứ ba tham gia giao dịch có thể thuộc nền tảng thương mại điện tử trung gian, mạng xã hội hoạt động thương mại điện tử hoặc nền tảng tích hợp đa dịch vụ và phải đăng ký trước khi hoạt động.
Thủ tục thông báo được xác nhận bởi Ủy ban nhân dân cấp tỉnh; thủ tục đăng ký thuộc thẩm quyền của Bộ Công Thương. Hồ sơ được nộp trực tuyến thông qua thủ tục hành chính tích hợp với hệ thống quản lý hoạt động thương mại điện tử.
Nội dung chính
- Website của bạn cần thông báo hay đăng ký?
- Điểm mới pháp lý từ ngày 01/07/2026
- Website cần hoàn thiện gì trước khi nộp?
- Hồ sơ thông báo nền tảng trực tiếp
- Hồ sơ đăng ký nền tảng cung cấp dịch vụ
- Quy trình thực hiện
- Thời gian, cơ quan và chi phí
- Mức phạt khi không thực hiện
- Lỗi khiến hồ sơ bị chậm
- Công việc sau khi được xác nhận
- Luật Dương Trí hỗ trợ như thế nào?
- Câu hỏi thường gặp
Website của bạn cần thông báo hay đăng ký với cơ quan quản lý?
Tên gọi phổ biến “đăng ký website với Bộ Công Thương” thường được dùng chung cho hai thủ tục khác nhau. Việc chọn sai thủ tục có thể khiến hồ sơ bị trả lại hoặc website vận hành khi chưa hoàn tất nghĩa vụ pháp lý.
| Tiêu chí | Thông báo nền tảng thương mại điện tử trực tiếp | Đăng ký nền tảng cung cấp dịch vụ thương mại điện tử |
|---|---|---|
| Mô hình điển hình | Doanh nghiệp bán hàng hóa hoặc cung cấp dịch vụ của chính mình trên website có chức năng đặt hàng trực tuyến. | Nền tảng trung gian, mạng xã hội có hoạt động thương mại điện tử, nền tảng tích hợp đa dịch vụ hoặc mô hình cho bên thứ ba giao dịch. |
| Chủ thể giao dịch | Chủ website trực tiếp là bên bán hoặc bên cung ứng dịch vụ. | Nền tảng tạo môi trường, công cụ hoặc hạ tầng để người dùng và bên thứ ba giao dịch. |
| Cơ quan xác nhận | Ủy ban nhân dân cấp tỉnh nơi chủ sở hữu đăng ký trụ sở hoặc cư trú. | Bộ Công Thương. |
| Thời điểm thực hiện | Phải được xác nhận thông báo trước khi hoạt động. | Phải được xác nhận đăng ký trước khi hoạt động. |
| Mức độ hồ sơ | Gọn hơn, tập trung vào thông tin nền tảng và giấy phép ngành nghề có điều kiện nếu có. | Chuyên sâu hơn, có đề án, quy chế, cơ chế quản lý giao dịch và tài liệu vận hành. |
Website chỉ giới thiệu thông tin có phải thông báo không? Nếu website chỉ giới thiệu doanh nghiệp, sản phẩm hoặc dịch vụ và không có chức năng đặt hàng trực tuyến, website đó thường không thuộc trường hợp phải thông báo theo thủ tục dành cho nền tảng thương mại điện tử trực tiếp. Tuy nhiên, doanh nghiệp vẫn phải tuân thủ quy định về thông tin chủ sở hữu, quảng cáo, dữ liệu cá nhân, bảo vệ người tiêu dùng và điều kiện kinh doanh có liên quan.
Điểm mới pháp lý áp dụng từ ngày 01/07/2026
Từ ngày 01/07/2026, Luật Thương mại điện tử số 122/2025/QH15 và Nghị định số 248/2026/NĐ-CP tạo thành khung pháp lý trung tâm cho hoạt động thương mại điện tử. Cách tiếp cận mới tập trung vào loại hình nền tảng và vai trò thực tế của chủ sở hữu, thay vì chỉ nhìn vào tên gọi “website bán hàng” hoặc “website cung cấp dịch vụ”.
Thông báo trước khi hoạt động
Nền tảng trực tiếp có chức năng đặt hàng trực tuyến phải được cơ quan cấp tỉnh xác nhận thông báo trước khi vận hành.
Đăng ký thuộc thẩm quyền Bộ Công Thương
Nền tảng cung cấp môi trường hoặc dịch vụ thương mại điện tử cho bên thứ ba phải đăng ký và chỉ hoạt động sau khi được xác nhận.
Có quy định chuyển tiếp
Nền tảng đã được xác nhận trước ngày 01/07/2026 được tiếp tục hoạt động theo xác nhận cũ đến hết ngày 30/06/2027, đồng thời phải hoàn thiện hồ sơ theo khung mới trong thời gian chuyển tiếp.
Không nên tiếp tục dùng nguyên bộ hồ sơ cũ: Nghị định 52/2013/NĐ-CP và Nghị định 85/2021/NĐ-CP chấm dứt hiệu lực từ ngày 01/07/2026, trừ nội dung chuyển tiếp. Doanh nghiệp cần đối chiếu đúng mẫu và thành phần hồ sơ theo Nghị định 248/2026/NĐ-CP tại thời điểm nộp.
Website cần hoàn thiện những nội dung gì trước khi nộp hồ sơ?
Cơ quan xử lý không chỉ xem thông tin khai báo mà còn có thể đối chiếu mô hình hoạt động thực tế trên website. Vì vậy, doanh nghiệp nên hoàn thiện giao diện, luồng đặt hàng và các chính sách trước khi nộp hồ sơ.
Thông tin chủ sở hữu
- Tên doanh nghiệp, tổ chức, hộ kinh doanh hoặc cá nhân.
- Mã số doanh nghiệp, mã số thuế hoặc thông tin đăng ký phù hợp.
- Địa chỉ, số điện thoại và phương thức liên hệ.
Thông tin hàng hóa, dịch vụ
- Mô tả, giá bán và điều kiện áp dụng.
- Thông tin về hàng hóa, dịch vụ kinh doanh có điều kiện.
- Cảnh báo, giới hạn trách nhiệm hoặc hướng dẫn sử dụng khi cần thiết.
Chính sách giao dịch
- Quy trình đặt hàng và xác nhận giao dịch.
- Phương thức thanh toán, giao nhận và thời gian thực hiện.
- Đổi trả, hoàn tiền, bảo hành và giải quyết khiếu nại.
Dữ liệu và quyền lợi người dùng
- Chính sách bảo vệ thông tin cá nhân.
- Mục đích, phạm vi thu thập và thời gian lưu trữ dữ liệu.
- Cơ chế tiếp nhận yêu cầu, khiếu nại và xử lý tranh chấp.
Đối với website có thu thập dữ liệu khách hàng, doanh nghiệp nên rà soát đồng thời nghĩa vụ về bảo vệ dữ liệu cá nhân. Đây là vấn đề tách biệt với thủ tục thương mại điện tử nhưng có quan hệ trực tiếp với luồng đăng ký tài khoản, đặt hàng và thanh toán.
Hồ sơ thông báo website bán hàng trực tuyến gồm những gì?
Đối với nền tảng thương mại điện tử trực tiếp có chức năng đặt hàng trực tuyến, hồ sơ thông báo theo khung mới tập trung vào thông tin nhận diện nền tảng và điều kiện kinh doanh của chủ sở hữu.
Thành phần hồ sơ chính
- Thông báo theo Mẫu số 01 ban hành kèm Nghị định 248/2026/NĐ-CP.
- Giấy phép, giấy chứng nhận hoặc tài liệu chứng minh điều kiện kinh doanh nếu website bán hàng hóa hoặc cung cấp dịch vụ thuộc ngành, nghề kinh doanh có điều kiện.
- Thông tin khai báo điện tử về chủ sở hữu, tên miền, chức năng, nhóm hàng hóa hoặc dịch vụ và phương thức giao dịch.
Tài liệu cần chuẩn bị để khai báo thuận lợi: ảnh chụp giao diện, đường dẫn tới các chính sách, thông tin về tên miền, mã số doanh nghiệp và giấy phép chuyên ngành có thể không phải lúc nào cũng được gọi là “thành phần hồ sơ” trong văn bản nhưng thường cần sẵn sàng để chứng minh website đã được hoàn thiện đúng mô hình khai báo.
Hồ sơ đăng ký sàn và nền tảng cung cấp dịch vụ thương mại điện tử
Hồ sơ đăng ký phức tạp hơn vì chủ nền tảng phải chứng minh cách tổ chức, quản lý người bán, kiểm soát giao dịch, bảo vệ người dùng và xử lý vi phạm.
- Đơn đăng ký theo Mẫu số 02.
- Giấy phép hoặc giấy chứng nhận đủ điều kiện đối với hoạt động kinh doanh có điều kiện, nếu áp dụng.
- Đề án hoạt động thể hiện mô hình cung cấp dịch vụ, phạm vi, đối tượng tham gia, luồng giao dịch và giải pháp quản lý.
- Quy chế hoạt động quy định quyền, nghĩa vụ của chủ nền tảng, người bán, người mua và cơ chế xử lý vi phạm.
- Quy chế hoạt động livestream bán hàng nếu nền tảng có chức năng livestream thuộc trường hợp phải xây dựng quy chế.
- Mẫu hợp đồng hoặc thỏa thuận cung cấp dịch vụ với người bán, nhà cung cấp hoặc bên tham gia khi áp dụng.
Đề án và quy chế nên làm rõ những nội dung nào?
- Quy trình đăng ký, xác minh và quản lý tài khoản người bán.
- Cơ chế kiểm duyệt hàng hóa, dịch vụ và nội dung đăng tải.
- Quy trình đặt hàng, thanh toán, giao nhận và hoàn tiền.
- Biện pháp bảo vệ thông tin, dữ liệu và quyền lợi người tiêu dùng.
- Cơ chế tiếp nhận khiếu nại, giải quyết tranh chấp và phối hợp với cơ quan nhà nước.
- Biện pháp xử lý người bán hoặc nội dung vi phạm.
Quy trình thông báo hoặc đăng ký website thương mại điện tử
Phân loại mô hình hoạt động
Rà soát chức năng đặt hàng, vai trò của chủ website, sự tham gia của bên thứ ba, phương thức thu phí và luồng giao dịch để chọn đúng thủ tục.
Hoàn thiện website và tài liệu pháp lý
Đồng bộ thông tin doanh nghiệp, tên miền, ngành nghề, chính sách giao dịch, dữ liệu cá nhân và giấy phép chuyên ngành.
Khai hồ sơ trực tuyến
Thực hiện thủ tục hành chính trên Cổng Dịch vụ công quốc gia hoặc hệ thống được kết nối theo hướng dẫn hiện hành, khai đúng mẫu tương ứng với thông báo hoặc đăng ký.
Theo dõi và xử lý yêu cầu làm rõ
Kiểm tra trạng thái hồ sơ, phản hồi yêu cầu sửa đổi và cập nhật giao diện hoặc tài liệu nếu cơ quan xử lý phát hiện nội dung chưa thống nhất.
Nhận xác nhận và kiểm tra thông tin công khai
Sau khi được xác nhận, kiểm tra thông tin của nền tảng trên hệ thống và gắn biểu tượng xác thực đúng đường dẫn, không tự sử dụng hình ảnh logo khi chưa hoàn tất thủ tục.
Cơ quan, thời gian và chi phí thực hiện
| Nội dung | Thông báo nền tảng trực tiếp | Đăng ký nền tảng cung cấp dịch vụ |
|---|---|---|
| Cơ quan xác nhận | Ủy ban nhân dân cấp tỉnh. | Bộ Công Thương. |
| Hình thức nộp | Trực tuyến qua thủ tục hành chính tích hợp với hệ thống quản lý thương mại điện tử. | Trực tuyến qua thủ tục hành chính tích hợp với hệ thống quản lý thương mại điện tử. |
| Thời hạn phản hồi | Khoảng 03 ngày làm việc theo quy trình công bố, tính từ khi cơ quan nhận được hồ sơ đáp ứng yêu cầu. | Khoảng 07 ngày làm việc để xem xét hồ sơ đăng ký; thời gian có thể kéo dài nếu phải sửa đổi, giải trình hoặc hoàn thiện tài liệu. |
| Lệ phí nhà nước | Không quy định lệ phí đối với thủ tục trực tuyến. | Không quy định lệ phí đối với thủ tục đăng ký thông thường. |
| Chi phí có thể phát sinh | Hoàn thiện chức năng website, xây dựng chính sách, giấy phép ngành nghề, rà soát dữ liệu cá nhân, soạn đề án, quy chế và chi phí dịch vụ pháp lý nếu doanh nghiệp thuê hỗ trợ. | |
Thời gian thực tế không chỉ phụ thuộc cơ quan xử lý. Phần lớn hồ sơ bị kéo dài do website chưa hoàn thiện, nội dung khai báo không khớp đăng ký doanh nghiệp, mô hình thực tế khác với thủ tục đã chọn hoặc đề án và quy chế chưa phản ánh đầy đủ chức năng của nền tảng.
Không thông báo hoặc đăng ký website bị xử phạt thế nào?
Khung xử phạt hiện hành vẫn phân biệt hành vi không thông báo website bán hàng và hành vi không đăng ký website cung cấp dịch vụ thương mại điện tử. Mức phạt dưới đây là mức áp dụng đối với cá nhân; tổ chức vi phạm thường bị phạt gấp đôi.
| Hành vi | Cá nhân | Tổ chức | Rủi ro bổ sung |
|---|---|---|---|
| Thiết lập website thương mại điện tử bán hàng nhưng không thông báo theo quy định. | 10.000.000–20.000.000 đồng | 20.000.000–40.000.000 đồng | Có thể bị buộc thực hiện đúng thủ tục và xử lý thêm các vi phạm về thông tin, hàng hóa hoặc dữ liệu. |
| Thiết lập website cung cấp dịch vụ thương mại điện tử nhưng không đăng ký. | 20.000.000–30.000.000 đồng | 40.000.000–60.000.000 đồng | Trường hợp vi phạm nhiều lần hoặc tái phạm có thể bị đình chỉ hoạt động thương mại điện tử từ 06 đến 12 tháng. |
| Sử dụng biểu tượng đã thông báo hoặc đã đăng ký khi chưa được xác nhận. | Có thể bị xử phạt riêng tùy hành vi và chủ thể vi phạm. | Gây rủi ro uy tín vì biểu tượng có thể được kiểm tra qua đường dẫn xác thực. | |
Mức phạt không phải là rủi ro duy nhất. Website có thể bị phản ánh, kiểm tra, yêu cầu gỡ biểu tượng, chỉnh sửa giao diện hoặc tạm dừng một số chức năng. Đối với sàn và nền tảng trung gian, việc chưa hoàn thiện cơ chế kiểm soát người bán còn làm tăng rủi ro về hàng giả, hàng cấm, dữ liệu và bảo vệ người tiêu dùng.
Những lỗi thường khiến hồ sơ bị chậm hoặc phải làm lại
Chọn sai thủ tục
Website có người bán thứ ba nhưng lại khai theo thủ tục thông báo website bán hàng của chính doanh nghiệp.
Website chưa hoàn thiện
Thiếu chính sách bảo mật, đổi trả, giao hàng, thanh toán, giải quyết khiếu nại hoặc thông tin chủ sở hữu.
Thông tin không thống nhất
Tên doanh nghiệp, mã số, địa chỉ, ngành nghề, số điện thoại hoặc tên miền không khớp với giấy tờ và giao diện.
Đề án và quy chế mang tính mẫu
Nội dung sao chép không phản ánh chức năng thật của nền tảng, cơ chế quản lý người bán hoặc luồng thanh toán.
Thiếu giấy phép chuyên ngành
Website kinh doanh thực phẩm, giáo dục, y tế, du lịch hoặc lĩnh vực có điều kiện nhưng chưa chứng minh đủ điều kiện.
Không phản hồi đúng thời hạn
Doanh nghiệp không theo dõi tài khoản, bỏ lỡ yêu cầu làm rõ hoặc để hồ sơ bị chấm dứt trên hệ thống.
Sau khi được xác nhận, doanh nghiệp cần làm gì?
- Gắn đúng biểu tượng xác nhận và liên kết biểu tượng tới trang xác thực công khai của nền tảng.
- Không thay đổi mô hình hoạt động vượt quá phạm vi đã khai báo mà không rà soát nghĩa vụ cập nhật hoặc đăng ký lại.
- Cập nhật thông tin thay đổi về chủ sở hữu, tên nền tảng, tên miền, loại hình hoạt động hoặc nội dung thuộc trường hợp phải cập nhật trong thời hạn luật định; với một số thay đổi theo khung mới, thời hạn là 20 ngày làm việc.
- Thực hiện chế độ báo cáo và cung cấp thông tin theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền.
- Duy trì các chính sách trên website, bảo đảm nội dung công khai phù hợp hoạt động thực tế.
- Rà soát dữ liệu cá nhân, người tiêu dùng và giấy phép chuyên ngành khi bổ sung tính năng, sản phẩm hoặc dịch vụ mới.
Luật Dương Trí hỗ trợ doanh nghiệp như thế nào?
Điều quan trọng không chỉ là nộp được hồ sơ mà còn phải bảo đảm website, mô hình kinh doanh và tài liệu pháp lý thống nhất với nhau. Luật Dương Trí hỗ trợ theo hướng rà soát từ đầu để doanh nghiệp hạn chế việc sửa đi sửa lại hoặc phải thay đổi mô hình sau khi đã vận hành.
Phân loại đúng mô hình
Đánh giá website trực tiếp, nền tảng trung gian, mạng xã hội có hoạt động thương mại điện tử hoặc mô hình tích hợp.
Rà soát giao diện và chính sách
Kiểm tra thông tin chủ sở hữu, đặt hàng, thanh toán, giao nhận, đổi trả, khiếu nại và dữ liệu cá nhân.
Soạn hồ sơ phù hợp thực tế
Chuẩn bị biểu mẫu, đề án, quy chế, hợp đồng mẫu và tài liệu giải trình dựa trên chức năng thật của nền tảng.
Theo dõi đến khi có kết quả
Đại diện nộp, theo dõi, xử lý yêu cầu bổ sung và hướng dẫn cập nhật thông tin sau khi được xác nhận.
Cách tiếp cận này giúp doanh nghiệp tiết kiệm thời gian xử lý, nhận diện sớm giấy phép cần có và giảm rủi ro khi cơ quan quản lý đối chiếu hồ sơ với hoạt động thực tế của website.
Căn cứ pháp lý áp dụng
- Luật Thương mại điện tử số 122/2025/QH15, có hiệu lực từ ngày 01/07/2026.
- Nghị định số 248/2026/NĐ-CP quy định chi tiết một số điều của Luật Thương mại điện tử.
- Nghị định số 98/2020/NĐ-CP về xử phạt vi phạm hành chính trong hoạt động thương mại, được sửa đổi, bổ sung và áp dụng theo tình trạng hiệu lực tại thời điểm xử lý.
- Pháp luật về bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng, dữ liệu cá nhân, quảng cáo và điều kiện kinh doanh có liên quan.
Câu hỏi thường gặp
Website bán hàng trên WordPress có phải thông báo không?
Có, nếu website do doanh nghiệp thiết lập để bán hàng hóa hoặc dịch vụ của chính mình và có chức năng đặt hàng trực tuyến. Nền tảng kỹ thuật WordPress, Shopify hay mã nguồn riêng không làm thay đổi nghĩa vụ pháp lý.
Chỉ có nút gọi điện hoặc nhắn Zalo có được xem là đặt hàng trực tuyến không?
Cần xem xét toàn bộ luồng giao dịch. Nếu website chỉ cung cấp thông tin và người dùng phải liên hệ ngoài hệ thống để trao đổi, website có thể không thuộc nhóm có chức năng đặt hàng trực tuyến. Tuy nhiên, form đặt mua, chọn sản phẩm, gửi yêu cầu giao hàng hoặc xác nhận đơn có thể làm phát sinh nghĩa vụ thông báo.
Website cho đại lý đăng sản phẩm có chỉ cần thông báo không?
Không nên mặc định như vậy. Khi bên thứ ba được tạo tài khoản, đăng hàng hóa, nhận đơn hoặc giao dịch trên nền tảng, mô hình có thể thuộc diện phải đăng ký với Bộ Công Thương.
Mỗi tên miền có phải thực hiện thủ tục riêng không?
Mỗi website hoặc nền tảng hoạt động trên tên miền riêng cần được rà soát và khai báo phù hợp. Không nên sử dụng xác nhận của một tên miền cho tên miền khác.
Website chưa có đơn hàng có cần thực hiện không?
Nghĩa vụ được xác định theo chức năng và mô hình hoạt động, không phụ thuộc website đã phát sinh đơn hàng hay doanh thu. Thủ tục phải hoàn tất trước khi vận hành trong trường hợp pháp luật yêu cầu.
Có được gắn logo Bộ Công Thương trước khi được xác nhận không?
Không. Doanh nghiệp chỉ nên gắn biểu tượng sau khi đã có kết quả và phải liên kết đúng tới trang xác thực. Việc tự sử dụng biểu tượng có thể bị xử phạt và làm giảm uy tín của website.
Thay đổi tên miền hoặc chủ sở hữu có phải cập nhật không?
Có. Tùy nội dung thay đổi, doanh nghiệp phải cập nhật, sửa đổi thông tin hoặc thực hiện thủ tục mới. Nên rà soát trước khi chuyển tên miền hoặc thay đổi pháp nhân vận hành để tránh gián đoạn xác nhận.
Ứng dụng di động có dùng chung xác nhận với website không?
Không nên mặc định dùng chung. Website và ứng dụng là các nền tảng cần được xác định nghĩa vụ theo chức năng, chủ sở hữu và thủ tục tương ứng.
Hoàn thiện nền tảng pháp lý cho hoạt động trực tuyến
Dịch vụ thông báo và đăng ký website thương mại điện tử
Thủ tục thông báo website bán hàng trực tuyến
Đăng ký sàn giao dịch thương mại điện tử
Đăng ký ứng dụng thương mại điện tử
Cách nhận diện website thương mại điện tử bán hàng
Rà soát nghĩa vụ bảo vệ dữ liệu cá nhân
Thủ tục thông báo website bán hàng trực tuyến
Đăng ký sàn giao dịch thương mại điện tử
Đăng ký ứng dụng thương mại điện tử
Cách nhận diện website thương mại điện tử bán hàng
Rà soát nghĩa vụ bảo vệ dữ liệu cá nhân
Rà soát website trước khi nộp hồ sơ
Bạn có thể gửi tên miền và mô tả ngắn về cách website vận hành. Luật Dương Trí sẽ giúp xác định thủ tục phù hợp, kiểm tra những nội dung còn thiếu và đề xuất lộ trình hoàn thiện để hạn chế rủi ro bị trả hồ sơ hoặc phải sửa đổi nhiều lần.
